不少鄂州患者家属第一次遇到转院情况，不知道从哪里找车，或者临时接到医院通知需要跨市转院。很多异地转院患者都会提前确认车辆和行程时间，但遇到突发情况，当天能不能安排车辆、偏远乡镇能不能到？这就是家属最关心的问题。

        28号那天，一位在鄂州某三甲医院住院的术后病人需要临时转去上级医院。家属紧急电话咨询，我们调度员了解病情后，确认出发地点和目的地，当天迅速协调安排车辆并配备担架。车子直接在医院停车场接上人，走高速进行长途转运和医疗护送，安全转运到凤凰街道、古楼街道、葛店镇、汀祖镇、梁子镇、太和镇，沪渝高速、大广高速、武鄂高速、黄咸高速，鄂州经开区、葛店高新区、花湖产业园，南浦路商圈、万达商圈、葛店新城商圈，梁子湖、莲花山、西山、观音阁，鄂州市中心医院、鄂州市二医院、梁子湖区医院，观音阁、莲花山元明塔、梁子湖码头高铁站附近的合作医院，顺利完成到达交接。 鄂州出院患者、卧床老人、康复病人需要接送或转运时，可联系鄂州瑞驰非急救转运。